Un assistant IA pour votre studio : connectez Claude ou ChatGPT à LineUp

· 8 min de lecture · LineUp

Connecter Claude, ChatGPT ou une autre IA à LineUp : planning, rendez-vous, paiements et bons cadeaux depuis un chat, avec un aperçu avant chaque modification.

Le planning d'une journée d'un studio de démonstration, par praticien, à côté du titre Votre planning et vos rendez-vous depuis Claude ou ChatGPT

LineUp Private relie l'IA que vous utilisez déjà (Claude, ChatGPT, Grok, Cursor et d'autres) à votre studio. Vous lui écrivez alors comme à la personne de l'accueil : « qui travaille demain », « mets un créneau à Ana vendredi de 9 h à 15 h » ou « crée un rendez-vous pour Frane, massage thaï de 60 minutes, jeudi à 17 h ». L'assistant lit le planning tout de suite. Chaque modification vous est d'abord présentée sous forme d'aperçu, et n'est effectuée qu'une fois que vous l'avez confirmée.

La connexion prend quelques minutes et n'est pas facturée. L'utilisation de l'IA est portée par votre propre compte IA.

Ce qu'il vous faut

  • Un studio LineUp dont vous êtes le propriétaire ou un responsable. Un membre de l'équipe peut se connecter lorsque le propriétaire ou un responsable l'y autorise.
  • Un assistant IA qui accepte les connecteurs MCP (Model Context Protocol). Aujourd'hui, ce sont Claude, ChatGPT, Grok, Gemini (pour l'instant seulement pour une partie des comptes personnels), Mistral Le Chat, Perplexity, ainsi que des outils de développement comme Cursor et Claude Code.

Dans LineUp, tout est au même endroit : le menu Assistant IA.

Connexion, méthode 1 : il suffit de vous connecter

C'est la méthode la plus simple, sans clé à copier.

  1. Dans LineUp, ouvrez Assistant IA et appuyez sur Copier l'adresse. L'adresse est https://api.lineup.direct/api/mcp/private.
  2. Dans Claude, ouvrez Settings → Connectors → Add custom connector et collez l'adresse. Dans ChatGPT, c'est Settings → Apps (Connectors) ; pour les connecteurs personnalisés, le mode développeur peut être nécessaire.
  3. Appuyez sur Connect. LineUp s'ouvre : connectez-vous en tant que propriétaire ou responsable.
  4. Choisissez les studios, ce que l'assistant peut faire (Lire et modifier ou Lecture seule) et la durée de la connexion : 1 jour, 30 jours ou Jusqu'à ce que je la révoque.
  5. Appuyez sur Autoriser.

Votre mot de passe ne passe pas par l'assistant. Vous vous connectez directement dans LineUp.

Connexion, méthode 2 : une clé

Pour les outils sans connexion (Cursor, Claude Code et autres), créez une clé :

  1. Assistant IA → Nouvelle clé : saisissez un nom, par exemple « Claude sur mon portable ».
  2. Choisissez les studios, Ce qu'il peut faire et Validité, puis appuyez sur Créer la clé.
  3. La clé n'est affichée qu'une seule fois. Copiez-la et appuyez sur Je l'ai enregistrée.
  4. Dans l'outil, ajoutez un connecteur avec la même adresse et saisissez la clé dans l'en-tête x-api-key.
La clé est comme un mot de passe de votre studio. Ne l'envoyez pas dans un message et ne la collez pas dans des documents partagés. Si vous la perdez, révoquez-la et créez-en une nouvelle.

Ce que l'assistant peut faire

LineUp Private compte plus de 100 outils. L'assistant choisit lui-même celui dont il a besoin, et vous écrivez avec des mots simples. Les cas les plus fréquents :

Domaine Exemple de demande Ce qui se passe
Planning « Qui travaille samedi et où y a-t-il des trous ? » créneaux de travail, pauses, congés, rendez-vous et horaires libres par praticien
Créneaux de travail « Ana du lundi au vendredi de 9 h à 17 h jusqu'à fin novembre » créneaux hebdomadaires sur les jours choisis jusqu'à la date indiquée ; pour un créneau d'un seul jour, l'aperçu montre les rendez-vous qui se retrouveraient en dehors
Congés « Fon est malade demain et après-demain » enregistre le congé et énumère les rendez-vous à déplacer
Rendez-vous « Déplace Lucy M. à 15 h chez Dao » trouve le rendez-vous, vérifie que Dao est libre et présente un aperçu
Clients « Que sait-on d'Oliver B. ? » dernières visites, absences et notes, uniquement dans votre studio
Paiements « Envoie à Oliver un lien pour un acompte de 30 € d'ici demain » demande de paiement en ligne avec échéance ; si le client ne paie pas, le rendez-vous est annulé ou maintenu, selon votre choix
Bons cadeaux « Émets un bon pour un massage de 60 minutes, payé en espèces, et envoie-le par e-mail » bon avec code et PDF, envoyé par e-mail
Chiffres « Comment s'est passé octobre par rapport à septembre ? » rendez-vous, absences, annulations, nouveaux clients et praticiens les plus sollicités

Le planning d'une journée d'un studio de démonstration par praticien : Nok, Ploy, Mali, Dao, Fon et Kanya, avec des rendez-vous de 10 h à 19 h

Voici le planning dans lequel l'assistant lit. À la question « qui est libre demain à midi », il répond à partir des mêmes données que celles que vous voyez dans le calendrier, dans le fuseau horaire du studio.

Les paiements via l'assistant

Pour un rendez-vous payé au studio, l'assistant peut envoyer une demande de paiement en ligne : le montant total ou un acompte. Vous choisissez l'échéance : dans 6, 24 ou 48 heures, ou 24 heures avant le rendez-vous. Le lien n'est jamais valable après le début du rendez-vous. LineUp peut envoyer le lien par e-mail, ou bien l'assistant vous donne un message prêt à l'emploi dans la langue du client, que vous envoyez depuis votre propre WhatsApp ou par SMS. Cette voie ne consomme pas les messages de votre forfait.

Les bons cadeaux via l'assistant

L'assistant émet les bons vendus au studio, les envoie par e-mail avec un PDF, prolonge leur validité, modifie le montant, les annule et applique un bon à un rendez-vous lorsque le client l'apporte. Pour cela, il faut l'autorisation de gérer les bons cadeaux. Lorsque le studio vend des bons en ligne, l'assistant vous donne aussi le lien vers cette page, pour Instagram ou vos messages, ainsi que le code à intégrer sur votre site web.

Sécurité : ce que l'assistant ne peut pas faire

L'assistant travaille avec vos droits, pas avec des droits plus étendus.

  • Un aperçu avant chaque modification. L'assistant reçoit d'abord la description de ce qui va se passer : qui, quand, quels rendez-vous sortent du créneau de travail et si le client sera prévenu. La modification n'est effectuée qu'avec votre confirmation.
  • Lecture seule. Vous pouvez limiter une clé ou une connexion à la lecture. L'assistant ne modifie alors rien.
  • Uniquement vos studios. L'assistant ne travaille qu'avec les studios que vous avez choisis lors de la connexion, et il ne cherche des clients que dans le studio concerné. Les autres studios lui sont invisibles.
  • Les droits issus de LineUp. Un membre de l'équipe qui n'a le droit de gérer que les rendez-vous ne voit pas les outils pour les créneaux de travail ni pour les bons. Certaines actions sont réservées au propriétaire, par exemple suspendre les réservations en ligne ou nommer un responsable.
  • Messages aux clients uniquement à partir de modèles. WhatsApp ou SMS ne partent qu'à partir des modèles du studio, jamais sous forme de texte libre, et consomment les messages du forfait comme d'habitude.
  • Les clients et les rendez-vous ne sont pas supprimés. Un client archivé conserve ses rendez-vous, et une prestation retirée conserve les rendez-vous déjà réservés.

Traçabilité et révocation

Sous Assistant IA → Vos clés, vous voyez chaque clé connectée, sa dernière utilisation et ses dernières actions. LineUp conserve un court journal des actions pendant 180 jours, sans les coordonnées des clients. Un rendez-vous que l'assistant saisit pour un client retient qu'il a été créé via l'assistant et avec quelle clé.

Révoquer coupe la connexion immédiatement. À partir de cet instant, la clé ne fonctionne plus.

Ce que l'assistant lit est envoyé au fournisseur d'IA que vous avez choisi (par exemple Anthropic ou OpenAI) et traité selon ses conditions. Si vous ne le souhaitez pas pour un studio, ne le connectez pas ou choisissez la lecture seule.

Un assistant pour l'équipe

Sous Assistant IA → Équipe, le propriétaire ou un responsable active, studio par studio, le droit pour les membres de l'équipe de connecter leur propre assistant. La désactivation est immédiate. Les responsables peuvent toujours connecter les studios qu'ils gèrent.

Le membre de l'équipe peut alors faire ce que LineUp lui permet déjà. Il dispose en plus de ses propres outils : son planning (« quand est-ce que je travaille la semaine prochaine »), ses heures du mois et une demande de congé, si le studio gère les congés dans LineUp.

Exemple : le matin à l'accueil

Vous : Qui travaille demain et y a-t-il quelqu'un de libre entre 12 h et 14 h ?

Assistant : Demain, Nok, Ploy, Dao, Fon et Kanya travaillent. Mali n'a pas de créneau de travail. Entre 12 h et 14 h, Kanya est libre tout le temps.

Vous : Mets Lucy M. en massage thaï de 60 minutes chez Kanya à 12 h.

Assistant : Aperçu : Lucy M., Traditional Thai massage 60 min, demain 12:00–13:00, Kanya. La cliente ne reçoit pas de message, sauf si vous souhaitez une confirmation par e-mail. Vous confirmez ?

Vous : Oui, et envoie-lui la confirmation.

Les mots exacts dépendent de l'assistant, mais l'ordre est toujours le même : question, aperçu, confirmation.

Dans quels forfaits

L'assistant IA est inclus dans tous les forfaits LineUp et n'est pas facturé à part. Vous ne payez que votre propre compte IA, si vous en payez un.

En bref

  • Connexion : Assistant IA → Copier l'adresse, puis le connecteur dans Claude ou ChatGPT et la connexion à LineUp.
  • L'assistant lit le planning, les rendez-vous, les clients et les chiffres, et les modifie avec un aperçu et votre confirmation.
  • Les studios, le droit de modifier et la durée de la connexion sont à votre choix. La révocation est immédiate.
  • Les instructions pour chaque assistant se trouvent sur la page Connectez LineUp à votre assistant IA.

Comment connecter votre assistant IA

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