تھراپسٹ کے مطابق کیلنڈر: اپائنٹمنٹس، واک اِنز اور کمرے ایک اسکرین پر

ٹیم والے مساج اسٹوڈیو میں ریسپشن کو ہر لمحے تین باتیں معلوم ہونی چاہییں: کون فارغ ہے، کون سا کمرہ فارغ ہے، اور ابھی ابھی آنے والا گاہک کہاں سما سکتا ہے۔ LineUp یہ سب ایک اسکرین پر دکھاتا ہے، شیڈول میں۔ ہر تھراپسٹ کا اپنا کالم اور رنگ ہے۔ اپائنٹمنٹس، واک اِنز، وقفے اور بلاک کیا ہوا وقت ایک ہی جگہ ہیں، اور آن لائن بکنگز خود بخود آ جاتی ہیں۔

یہ رہنما مالکان اور ریسپشن کے لیے ہے۔ اس میں بتایا گیا ہے کہ شیڈول کیسے پڑھیں، اس میں کیسے اضافہ کریں، اور LineUp خود کیا کرتا ہے۔

شیڈول کہاں ہے

اسٹور مینجمنٹ کھولیں، اسٹوڈیو چنیں اور شیڈول منیجمنٹ ٹیب پر جائیں۔ فون پر شیڈول نیچے والے مینو کی پہلی آئٹم ہے۔

اوپر کی بار میں گھومنے کے لیے سب کچھ ہے:

کنٹرول	کیا کرتا ہے
فہرست کا منظر / کیلنڈر	بکنگز کی فہرست، یا وقت کی لکیر کے ساتھ کیلنڈر
مدت: 1، 3، 7	ایک دن، تین دن یا سات دن
‹ آج ›	پچھلی مدت، آج پر واپس، اگلی مدت
منظر: عملے کے مطابق / دن کے مطابق	ہر تھراپسٹ کا ایک کالم، یا ہر دن کا ایک کالم جس کے اندر تھراپسٹ ہوں

شیڈول کیسے پڑھیں

• کالم کا رنگین پس منظر اس تھراپسٹ کی شفٹ ہے۔ اس سے باہر تھراپسٹ آن لائن بکنگز نہیں لیتا۔
• سرمئی حصے اسٹوڈیو کے کھلنے کے اوقات سے باہر ہیں۔
• سرخ لکیر موجودہ وقت ہے۔
• اپائنٹمنٹ تھراپسٹ کے رنگ کا ایک بلاک ہے، جس پر وقت، گاہک کا نام اور سروس لکھی ہوتی ہے۔

اپائنٹمنٹ کی حالت بلاک پر ہی نظر آتی ہے:

کیسا دکھتا ہے	حالت
تھراپسٹ کا ٹھوس رنگ	تصدیق شدہ
دھاریاں اور نارنجی کنارہ	زیرِ التوا: اسٹوڈیو کی تصدیق کا انتظار
ہلکا سرمئی، ٹوٹا ہوا کنارہ	مسودہ: گاہک ابھی آن لائن بکنگ کر رہا ہے

منسوخ شدہ اپائنٹمنٹس کیلنڈر سے غائب ہو جاتی ہیں اور وقت خالی کر دیتی ہیں۔

مدت 3 یا 7 کئی دن ایک ساتھ دکھاتی ہے، پورے ہفتے تک۔ دن کے مطابق منظر میں ہر دن کی ہر تھراپسٹ کے لیے الگ لین ہوتی ہے۔

اپائنٹمنٹ، واک اِن، وقفہ یا بلاک شامل کرنا

نئی اپائنٹمنٹ اور وقفہ شامل کریں کے بٹن شیڈول کے اوپر ہیں، اور ہائبرڈ موڈ میں ان کے ساتھ نیا ٹکٹ بھی۔ تھراپسٹ کے کالم میں کسی خالی جگہ پر کلک کرنا زیادہ تیز ہے۔ تب LineUp پوچھتا ہے کہ آپ کیا شامل کرنا چاہتے ہیں، وقت اور تھراپسٹ پہلے سے چنے ہوئے:

• نئی اپائنٹمنٹ: سروس، تھراپسٹ، وقت اور گاہک کی تفصیلات۔ گاہک کو تصدیق مل سکتی ہے۔
• نیا ٹکٹ (ہائبرڈ موڈ میں): جو گاہک بغیر بکنگ کے آ گیا اسے قطار میں جگہ ملتی ہے۔
• وقفہ شامل کریں: کھانا، میٹنگ یا تھراپسٹ کا ذاتی وقفہ۔ وقفہ شفٹ کے اندر ہونا چاہیے اور روزانہ، ہفتہ وار یا ماہانہ دہرایا جا سکتا ہے۔
• وقت بلاک کریں: آن لائن بکنگز کے لیے ایک سلاٹ بند کرتا ہے، مثلاً کمرہ صاف کرنے یا ڈیلیوری لینے کے لیے۔

اپائنٹمنٹ منتقل کرنا

اپائنٹمنٹ کو گھسیٹ کر کسی اور وقت پر یا کسی دوسرے تھراپسٹ کے کالم میں لے جائیں۔ چھوڑتے ہی تبدیلی محفوظ ہو جاتی ہے۔

واک اِنز اور اپائنٹمنٹس ایک ساتھ

جو اسٹوڈیو بکنگز اور سڑک سے آنے والے گاہک دونوں لیتا ہے وہ ہائبرڈ موڈ میں کام کرتا ہے۔ آپ اسے اسٹور کی سیٹنگز میں آپریشن موڈ کے تحت آن کرتے ہیں۔ پھر شیڈول پر نیا ٹکٹ ظاہر ہوتا ہے۔

ٹکٹ قطار میں موجود گاہک ہے۔ جب آپ ایک شامل کرتے ہیں تو سروس چنتے ہیں اور، اگر چاہیں، گاہک کو قطار میں اس کی جگہ کی تصدیق SMS یا ای میل سے بھیجتے ہیں۔ فعال ٹکٹس شیڈول پر موجودہ وقت سے، شامل کیے جانے کی ترتیب میں، بک شدہ اپائنٹمنٹس کے ارد گرد لگائے جاتے ہیں۔ ریسپشن کو دکھائی دیتا ہے کہ تھراپسٹ انتظار کرنے والے گاہک تک کب پہنچے گا، کاغذ پر حساب لگائے بغیر۔

LineUp کسی ایسے تھراپسٹ کو ٹکٹ نہیں دیتا جو وقفے پر ہو یا غیر حاضر ہو۔

شفٹیں اور وقفے

شفٹیں عملہ ٹیب میں، All Shifts کے تحت طے ہوتی ہیں: ایک ایک کر کے Add Shift سے، یا کئی ہفتوں کے لیے Add Recurring سے۔ آن لائن بکنگ صرف شفٹ کے اندر کے اوقات پیش کرتی ہے، وقفوں اور بک شدہ اپائنٹمنٹس کے بغیر۔

آن لائن بکنگ اپائنٹمنٹس کے درمیان وقفہ چھوڑتی ہے، مثلاً کمرہ تیار کرنے کے لیے۔ آپ منٹ اسٹور کی سیٹنگز میں ملاقاتوں کے درمیان بفر ٹائم (منٹ) میں طے کرتے ہیں۔

غیر حاضریاں: چھٹیاں، بیماری کی چھٹی، آف دن

آپ چھٹیاں، بیماری کی چھٹی اور آف دن مینو کے غیر حاضریاں صفحے پر درج کرتے ہیں۔ جو تھراپسٹ غیر حاضر ہو اسے آن لائن بکنگز یا واک اِنز کے لیے پیش نہیں کیا جاتا۔

• آپ یا کوئی منیجر کسی بھی تھراپسٹ کی غیر حاضری درج کر سکتا ہے، اور وہ فوراً لاگو ہو جاتی ہے۔
• تھراپسٹ خود چھٹی مانگ سکتے ہیں اگر آپ "عملہ LineUp میں چھٹی مانگ سکتا ہے" آن کریں۔ تب ان کی درخواست آپ کی منظوری یا رد کرنے کا انتظار کرتی ہے۔ یہ سوئچ پہلے سے طے شدہ طور پر بند ہے۔
• بیماری کی چھٹی فوراً، منظوری کے بغیر درج ہوتی ہے، اور آپ کو اطلاع ملتی ہے۔
• آدھا دن (صبح یا دوپہر کا آدھا حصہ) شفٹ کے اس آدھے حصے پر وقفہ بن جاتا ہے۔

جب غیر حاضری درج کی جاتی ہے تو LineUp وہ اپائنٹمنٹس دکھاتا ہے جو تھراپسٹ کی اس وقت میں پہلے سے ہیں۔ وہ بک رہتی ہیں، اور آپ فیصلہ کرتے ہیں کہ انہیں منتقل کرنا ہے یا نہیں۔ عملہ ٹیب میں، شیڈول دیکھیں میں، ہر دن کی ہیڈر دکھاتی ہے کہ کتنے ارکان غیر حاضر ہیں۔ کون ہیں، یہ دیکھنے کے لیے اس بیج پر ماؤس لے جائیں۔

سال ٹیب ہر تھراپسٹ کے غیر حاضر دن قسم کے مطابق اور اس کی شفٹوں کے گھنٹے دکھاتا ہے، اختیاری سالانہ چھٹی کے الاؤنس اور اکاؤنٹنٹ کے لیے CSV ایکسپورٹ کے ساتھ۔ LineUp تنخواہ یا اوور ٹائم کا حساب نہیں کرتا۔

کمرے

اگر اسٹوڈیو میں تھراپسٹس سے کم کمرے ہوں تو اسٹور کی سیٹنگز میں ورک اسٹیشنز استعمال کریں آن کریں۔ پھر:

1. قسم شامل کریں سے اقسام شامل کریں، مثلاً "کمرہ" یا "جوڑوں کا کمرہ"؛
2. ورک اسٹیشن شامل کریں سے خود کمرے شامل کریں، مثلاً "کمرہ A" اور "کمرہ B"، اور ہر ایک کو قسم دیں؛
3. ہر سروس پر ورک اسٹیشن کی قسم کے تحت چنیں کہ اسے کون سی قسم چاہیے۔

آن لائن بکنگ پھر صرف وہ اوقات پیش کرتی ہے جب تھراپسٹ اور اس قسم کا کمرہ دونوں فارغ ہوں۔ بکنگ کے وقت LineUp ایک خالی کمرہ تفویض کر دیتا ہے۔ گاہک کے پتے پر مساج کوئی کمرہ نہیں لیتا۔

ادھوری آن لائن بکنگز خود صاف ہو جاتی ہیں

جب گاہک آن لائن ادائیگی کے مرحلے پر پہنچتا ہے تو LineUp اس کا وقت پہلے ہی روک لیتا ہے تاکہ اس دوران کوئی اور اسے نہ لے لے۔ شیڈول پر یہ مسودہ ہے: ٹوٹے ہوئے کنارے والا ہلکا سرمئی بلاک۔

• مسودہ منتقل یا تصدیق نہیں کیا جا سکتا، کیونکہ گاہک ابھی بکنگ کر رہا ہے۔
• اگر آپ کو وقت چاہیے تو آپ مسودہ منسوخ کر سکتے ہیں۔ گاہک کو کوئی پیغام نہیں جاتا۔
• اگر گاہک مکمل نہ کرے تو مسودہ اس کے شروع کرنے کے 30 منٹ بعد خود ہٹ جاتا ہے۔ LineUp ہر پانچ منٹ بعد جانچتا ہے۔
• اگر گاہک ادائیگی کر چکا ہو لیکن کچھ اٹک گیا ہو تو LineUp بکنگ ہٹانے کے بجائے مکمل کر دیتا ہے۔

یوں ریسپشن کو چھوڑی ہوئی بکنگز صاف نہیں کرنی پڑتیں، اور کوئی وقت ضائع نہیں ہوتا۔

تصدیق کے منتظر اپائنٹمنٹس

جس سروس پر آپ نے تصدیق آن کی ہو، اس کی آن لائن بکنگ تصدیق شدہ نہیں آتی۔ شیڈول پر وہ دھاری دار ہوتی ہے، نارنجی کنارے کے ساتھ۔ اسے کھولیں، دیکھیں اور تصدیق کریں۔ پھر گاہک کو تصدیق مل جاتی ہے۔

فون پر شیڈول

وہی شیڈول فون پر کام کرتا ہے: تھراپسٹ کے مطابق کالم، اپنے رنگوں میں اپائنٹمنٹس، اور نیچے کا مینو جس میں شیڈول، عملہ، سروسز، اوقات اور سیٹنگز ہیں۔ مالک اسٹوڈیو سے باہر سے بھی دیکھ سکتا ہے کہ کون فارغ ہے۔

پہلا ہفتہ: کیا ترتیب دینا ہے، ترتیب سے

1. اسٹوڈیو کے کھلنے کے اوقات۔
2. دورانیے اور قیمت کے ساتھ سروسز۔
3. تھراپسٹ اور وہ کون سی سروسز کرتے ہیں۔
4. شفٹیں، سب سے آسان دہرائی جانے والی۔
5. کمرے، اگر وہ تھراپسٹس سے کم ہوں۔
6. ہائبرڈ موڈ، اگر آپ واک اِنز بھی لیتے ہیں۔
7. غیر حاضریاں، اگر آپ چاہتے ہیں کہ تھراپسٹ LineUp میں چھٹی مانگیں۔

LineUp ٹیم آپ کا اسٹوڈیو آپ کے لیے ترتیب دے سکتی ہے: قیمتوں کی فہرست، ٹیم، کمرے اور اوقات۔