Подарункові сертифікати онлайн: як продавати їх зі сторінки студії та власного сайту

Сертифікат на масаж найчастіше купують увечері, з телефону, за кілька днів до дня народження чи Різдва. Якщо купити його можна лише в студії, у робочий час і за готівку, покупець нерідко обирає інший подарунок. З LineUp Ви продаєте сертифікати онлайн, зі своєї сторінки в LineUp і зі свого сайту. Покупець платить карткою, а сертифікат надходить електронною поштою у вигляді PDF, йому самому або тому, кому він його дарує, у вибраний ним день.

Два види сертифіката

Можна продавати один вид сертифіката або обидва.

Сертифікат на послугу підходить покупцеві, який знає, що подарувати. Сертифікат на суму підходить тому, хто не знає, бо одержувач сам вибирає процедуру.

Сертифікат це не знижка, а спосіб оплати. Ціна запису лишається та сама, а сертифікат оплачує її частину або всю. Сертифікат на пред’явника: він діє для того, хто введе код.

Як увімкнути онлайн-продаж

Для онлайн-продажу студія має вміти приймати картки: підключений Stripe або перші 30 днів від відкриття студії, поки триває пробний період для карток.

1. Відкрийте Керування студією → Подарункові сертифікати і натисніть Налаштування.
2. Увімкніть Подарункові сертифікати увімкнено й виберіть види сертифікатів, які Ви продаєте.
3. Для сертифікатів на послугу виберіть Послуги, які можна подарувати сертифікатом. Пропонувати можна лише послуги, які мають ціну.
4. Для сертифікатів на суму введіть Рекомендовані суми, наприклад 50, 100 і 150.
5. Перемикач Покупець може ввести власну суму (онлайн) за замовчуванням увімкнений, із діапазоном від 20 до 500 у валюті студії. Змініть діапазон у полях Мінімум і Максимум або вимкніть перемикач.
6. Встановіть строк у полі Діє (місяців). За замовчуванням це 12 місяців, а для студій в Ірландії 60 місяців, бо там закон вимагає щонайменше 5 років.
7. Введіть Ваші умови, наприклад «Не обмінюється на готівку. Записуйтеся заздалегідь.» Їх друкують на сертифікаті.
8. Увімкніть Продаж подарункових сертифікатів онлайн і натисніть Зберегти.

Після збереження під перемикачем з’являється Ваша сторінка покупки у вигляді lineup.direct/gift-voucher/<your-studio> з кнопкою Копіювати. Розмістіть посилання в біо Instagram, у профілі Google, у повідомленнях клієнтам або на плакаті в студії.

Сертифікати на Вашому сайті

У тих самих налаштуваннях є поле Для вашого сайту (вставте на сторінку) із кодом для вбудовування:

<iframe src="https://lineup.direct/gift-voucher/<your-studio>?embed=1" style="width:100%;min-height:900px;border:0" loading="lazy" title="Gift vouchers"></iframe>

Скопіюйте його й вставте на свою сторінку як HTML-блок. У WordPress, Wix та подібних інструментах це блок «HTML» або «Embed». Тоді покупець купує сертифікат на Вашій сторінці, без шапки LineUp навколо форми.

Як покупець купує сертифікат

Обліковий запис у LineUp не потрібен.

1. Покупець вибирає На процедуру або На суму, потім процедуру чи суму.
2. У запитанні Для кого він? вибирає Іншій людині: ми надішлемо його їй на e-mail або Надіслати мені: подарую сам(а).
3. Для іншої людини він вводить її ім’я та e-mail і, за бажання, дату в полі Дата надсилання (необов’язково), наприклад день народження. Без дати сертифікат надсилається одразу.
4. За бажання він пише повідомлення, яке друкується на сертифікаті.
5. Вводить своє ім’я й e-mail та платить карткою.

Сертифікат на послугу коштує стільки, скільки послуга в день покупки. Кожен сертифікат діє стільки місяців, скільки Ви встановили, рахуючи від цього дня.

Доставка у вибраний день

Сертифікат із датою надсилання потрапляє до одержувача о 9:00 за часом студії цього дня. Дата може бути до року наперед. Тож покупець може купити різдвяний сертифікат на початку грудня й вибрати 24 грудня, а сертифікат на день народження купити, коли згадає.

Покупець завжди отримує підтвердження, а Ви сповіщення. Сертифікат це PDF формату A5 з Вашою назвою й логотипом, одержувачем, повідомленням, кодом і QR-кодом, що веде на запис у Вашій студії.

Як використовується сертифікат

Код складається з 12 символів у вигляді XXXX-XXXX-XXXX, без символів, які легко сплутати (0 і O, 1, I і L). Одержувач вводить його під час онлайн-запису в полі Код купона або подарункового сертифіката. LineUp сам розпізнає, купон це чи сертифікат.

• Якщо сертифікат покриває всю ціну, клієнт не вводить картку й просто підтверджує запис.
• Якщо не покриває, решту він сплачує онлайн або в студії, як зазвичай.
• Якщо Ваша студія вимагає передоплату, сертифікат використовується першим, а передоплата розраховується від залишку.

Якщо клієнт приносить сертифікат до студії, введіть код у записі в календарі за допомогою Сплатити подарунковим сертифікатом.

Від запису до завершення візиту сума резервується на сертифікаті, а потім витрачається. Якщо клієнт скасує вчасно або Ви скасуєте запис, сума повертається на сертифікат. За пізнє скасування й неявки діють Ваші правила скасування, як і для грошей.

Гроші, повернення й спори

Продавець сертифіката це Ви. Гроші за онлайн-покупку надходять Вам, як за записи, оплачені карткою, і списуються одразу під час покупки. LineUp утримує 2 %. Із сертифіката на 100 € це 2 €, а комісія Stripe за картку віднімається від виплати, як і за будь-якого платежу карткою. За сертифікати, які Ви видаєте вручну в студії, LineUp нічого не бере.

Повернення коштів

Покупець передумав або сертифікат не використано? Відкрийте сертифікат із позначкою Куплений онлайн і натисніть Повернути на картку.

• Для сертифіката на суму Ви повертаєте стільки, скільки введете, або все, що залишилося.
• Для сертифіката на послугу повертається вся ціна, доки сертифікат не використано й не зарезервовано записом.
• Повернення на картку можливе до 180 днів від покупки. Після цього гроші Ви повертаєте поза LineUp.
• 2 % LineUp не повертаються.

Коли повернуто все, сертифікат анульовано й код більше не працює.

Спори щодо платежу

Якщо покупець через банк оскаржить платіж, сертифікат блокується, поки триває спір. Якщо Ви виграєте, сертифікат знову активний. Якщо програєте, залишок на ньому анулюється.

Як покупці знаходять Ваші сертифікати в LineUp

Коли онлайн-продаж увімкнено й студія може приймати картки, сертифікат пропонується й у LineUp:

• на сторінці студії кнопка Купити подарунковий сертифікат;
• на картках у пошуку студій позначка Подарункові сертифікати, яка веде просто до покупки;
• у фільтрах пошуку Лише студії з подарунковими сертифікатами, для людей, які шукають подарунок, а не запис;
• у записі до Вашої студії, під назвою студії, посилання Подарунковий сертифікат.

ШІ-асистенти, які використовують публічний MCP LineUp, бачать Ваші сертифікати й посилання на покупку, тож можуть запропонувати Ваш сертифікат тому, хто шукає масаж як подарунок.

Сертифікати, продані в студії

Продаєте й на касі? На вкладці Подарункові сертифікати натисніть Видати сертифікат, виберіть вид, вкажіть одержувача та спосіб оплати (готівка, картка в студії або подарунок від студії), потім завантажте PDF або надішліть його електронною поштою. Так усі сертифікати, куплені онлайн і в студії, мають той самий код, той самий PDF і один залишок. Ручне видавання працює й тоді, коли студія не приймає картки.

Сертифікати видають власник, керівник і працівники з дозволом Керувати подарунковими сертифікатами. Застосувати сертифікат до запису може кожен, хто має право керувати записами.

Коротко

• Продаж вмикається в Подарункові сертифікати → Налаштування → Продаж подарункових сертифікатів онлайн.
• Покупець платить карткою, а PDF надходить у вибраний день о 9:00.
• LineUp утримує 2 % від онлайн-продажів. Повернення на картку можливе до 180 днів.
• Покупці знаходять Вас на сторінці студії, у пошуку LineUp і на Вашому сайті.