Darilni boni prek spleta: kako jih prodajati s strani studia in z lastne spletne strani

Darilni bon za masažo se najpogosteje kupuje zvečer, s telefona, nekaj dni pred rojstnim dnevom ali božičem. Če ga kupec lahko kupi samo v studiu, med delovnim časom in z gotovino, pogosto kupi kaj drugega. Z LineUp bone prodajate prek spleta, s svoje strani v LineUp in s svoje spletne strani. Kupec plača s kartico, bon pa prispe po e-pošti kot PDF, njemu ali osebi, ki jo obdaruje, na dan, ki ga izbere.

Dve vrsti bona

Prodajate lahko eno vrsto bona ali obe.

Bon za storitev je dobro darilo, kadar kupec ve, kaj želi podariti. Vrednostni bon je dober, kadar ne ve, saj obdarjenec sam izbere tretma.

Bon ni popust, ampak način plačila. Cena termina ostane enaka, bon pa plača del ali vse. Bon se glasi na prinosnika: velja za tistega, ki vpiše kodo.

Kako vklopiti prodajo prek spleta

Za prodajo prek spleta mora studio lahko sprejemati kartice: povezan Stripe ali prvih 30 dni od odprtja studia, dokler traja preizkusno obdobje za kartice.

1. Odprite Upravljanje studia → Darilni boni in kliknite Nastavitve.
2. Vklopite Darilni boni vklopljeni in izberite vrste bonov, ki jih prodajate.
3. Za bon za storitev izberite Storitve, ki jih je mogoče podariti z bonom. Ponudijo se lahko samo storitve, ki imajo ceno.
4. Za vrednostni bon vpišite Predlagane zneske, npr. 50, 100 in 150.
5. Stikalo Kupec lahko vnese svoj znesek (na spletu) je privzeto vklopljeno, z razponom od 20 do 500 v valuti studia. Razpon spremenite v poljih Najmanj in Največ ali pa stikalo izklopite.
6. Nastavite rok v polju Veljavnost (meseci). Privzeto je 12 mesecev, za studie na Irskem pa 60 mesecev, ker tam zakon zahteva vsaj 5 let.
7. Vpišite Vaše pogoje, npr. „Ni mogoče zamenjati za gotovino. Termin rezervirajte vnaprej.” Natisnjeni so na bonu.
8. Vklopite Prodaja darilnih bonov na spletu in kliknite Shrani.

Ko shranite nastavitve, se pod stikalom pojavi Vaša stran za nakup, v obliki lineup.direct/gift-voucher/<your-studio>, z gumbom Kopiraj. Povezavo lahko date v Instagram bio, na profil Google, v sporočila strankam ali na plakat v studiu.

Boni na vaši spletni strani

V istih nastavitvah je polje Za vašo spletno stran (prilepite v stran). V njem je koda za vgradnjo:

<iframe src="https://lineup.direct/gift-voucher/<your-studio>?embed=1" style="width:100%;min-height:900px;border:0" loading="lazy" title="Gift vouchers"></iframe>

Kopirajte jo in prilepite na svojo stran kot blok HTML. V WordPressu, Wixu in podobnih orodjih je to blok „HTML” ali „Embed”. Kupec nato izbere in plača bon na vaši strani, brez glave LineUp okoli obrazca.

Kako kupec kupi bon

Račun v LineUp ni potreben.

1. Kupec izbere Za tretma ali Za znesek, nato tretma ali znesek.
2. Na vprašanje Za koga je? izbere Za nekoga drugega: tej osebi ga pošljemo po e-pošti ali Pošljite ga meni: podaril/a ga bom sam/a.
3. Za drugo osebo vpiše njeno ime in e-pošto, po želji pa tudi datum v polju Datum pošiljanja (neobvezno), npr. rojstni dan. Brez datuma bon odide takoj.
4. Po želji napiše sporočilo, ki se natisne na bonu.
5. Vpiše svoje ime in e-pošto ter plača s kartico.

Bon za storitev stane toliko kot storitev na dan nakupa. Vsak bon velja toliko mesecev, kolikor ste jih nastavili, šteto od tega dne.

Pošiljanje na izbrani dan

Bon z datumom pošiljanja prispe do prejemnika ob 9:00 po času studia na ta dan. Datum je lahko do leto dni vnaprej. Tako lahko kupec božični bon kupi v začetku decembra in izbere 24. december, rojstnodnevni bon pa kupi, kadar se spomni.

Kupec vedno dobi potrditev, vi pa obvestilo. Bon je PDF formata A5 z vašim imenom in logotipom, prejemnikom, sporočilom, kodo in kodo QR, ki vodi na rezervacijo v vašem studiu.

Kako se bon porabi

Koda bona ima 12 znakov v obliki XXXX-XXXX-XXXX, brez znakov, ki se zlahka zamenjajo (0 in O, 1, I in L). Prejemnik jo vpiše pri spletni rezervaciji v polje Koda kupona ali darilnega bona. LineUp sam prepozna, ali je to kupon ali bon.

• Če bon pokrije celotno ceno, stranka ne vpisuje kartice in rezervacijo samo potrdi.
• Če ne pokrije vsega, stranka preostanek plača prek spleta ali v studiu, kot običajno.
• Če vaš studio zahteva predplačilo, se bon porabi prvi, predplačilo pa se izračuna od preostanka.

Če stranka prinese bon v studio, vpišite kodo pri terminu v koledarju z Plačaj z darilnim bonom.

Od rezervacije do zaključka termina je znesek na bonu rezerviran, nato je porabljen. Če stranka odpove pravočasno ali če termin odpoveste vi, se znesek vrne na bon. Pri pozni odpovedi in neprihodu veljajo vaša pravila odpovedi, kot za denar.

Denar, vračila in ugovori

Vi ste prodajalec bona. Denar od nakupa prek spleta prispe k vam kot pri terminih, plačanih s kartico, obračuna pa se takoj ob nakupu. LineUp zadrži 2 %. Od bona za 100 € je to 2 €, Stripeova provizija za kartico pa se odšteje od izplačila kot pri vsakem plačilu s kartico. Za bone, ki jih ročno izdate v studiu, LineUp ne zaračuna ničesar.

Vračilo denarja

Kupec si premisli ali bona ne izkoristi? Odprite bon z oznako Kupljen na spletu in kliknite Vrni denar na kartico.

• Pri vrednostnem bonu vrnete toliko, kolikor vpišete, ali vse, kar je ostalo.
• Pri bonu za storitev se vrne celotna cena, dokler bon ni izkoriščen ali rezerviran s terminom.
• Vračilo na kartico je mogoče do 180 dni od nakupa. Po tem denar vrnete zunaj LineUp.
• 2 % LineUp se ne vrnejo.

Ko je vse vrnjeno, je bon preklican in koda ne deluje več.

Ugovor na plačilo

Če kupec prek banke vloži ugovor na plačilo, je bon blokiran, dokler ugovor traja. Če ugovor dobite, je bon spet aktiven. Če ga izgubite, se preostanek bona razveljavi.

Kako kupci najdejo vaše bone v LineUp

Ko je spletna prodaja vklopljena in studio lahko sprejema kartice, je bon ponujen tudi v LineUp:

• na strani studia gumb Kupi darilni bon;
• na karticah v iskalniku studiev oznaka Darilni boni, ki vodi neposredno na nakup;
• v filtrih iskanja Samo studii z darilnimi boni, za ljudi, ki iščejo darilo, ne termina;
• v rezervaciji pri vašem studiu, pod imenom studia, povezava Darilni bon.

Pomočniki UI, ki uporabljajo javni MCP LineUp, vidijo vaše bone in povezavo za nakup, zato lahko vaš bon predlagajo nekomu, ki išče masažo kot darilo.

Boni, prodani v studiu

Bone prodajate tudi na blagajni? Na zavihku Darilni boni kliknite Izdaj bon, izberite vrsto, vpišite prejemnika in kako je bilo plačano (gotovina, kartica v studiu ali darilo studia), nato prenesite PDF ali ga pošljite po e-pošti. Tako imajo vsi boni, kupljeni prek spleta in v studiu, isto obliko kode, isti PDF in eno stanje. Ročno izdajanje deluje tudi, kadar studio ne sprejema kartic.

Bone izdajajo lastnik, vodja in zaposleni z dovoljenjem Upravljanje darilnih bonov. Bon pri terminu lahko uveljavi vsak, ki sme upravljati termine.

Na kratko

• Prodajo vklopite v Darilni boni → Nastavitve → Prodaja darilnih bonov na spletu.
• Kupec plača s kartico, bon pa prispe kot PDF na izbrani dan ob 9:00.
• LineUp zadrži 2 % spletne prodaje. Vračilo na kartico je mogoče do 180 dni.
• Kupci vas najdejo na strani studia, v iskalniku LineUp in na vaši spletni strani.