Poklon bonovi online: kako ih prodavati sa stranice studija i svoje web stranice

Poklon bon za masažu kupuje se najčešće navečer, s mobitela, nekoliko dana prije rođendana ili Božića. Ako ga kupac može kupiti samo u studiju, u radno vrijeme i uz gotovinu, često kupi nešto drugo. S LineUpom bon prodajete online, sa svoje stranice na LineUpu i sa svoje web stranice. Kupac plaća karticom, a bon stiže e-mailom kao PDF, njemu ili osobi kojoj ga poklanja, na dan koji odabere.

Dvije vrste bona

Možete prodavati jednu vrstu bona ili obje.

Bon za uslugu dobar je poklon kad kupac zna što želi pokloniti. Bon na iznos dobar je kad ne zna, jer primatelj sam bira tretman.

Bon nije popust, nego način plaćanja. Cijena termina ostaje ista, a bon plaća dio ili sve. Bon glasi na donositelja: vrijedi za onoga tko upiše kod.

Kako uključiti prodaju online

Za prodaju online studio mora moći primati kartice: povezan Stripe ili prvih 30 dana od otvaranja studija, dok traje probno razdoblje za kartice.

1. Otvorite Upravljanje poslovnicama → Poklon bonovi i kliknite Postavke.
2. Uključite Poklon bonovi uključeni i odaberite vrste bona koje prodajete.
3. Za bon za uslugu odaberite Usluge koje se mogu pokloniti bonom. Ponuditi se mogu samo usluge koje imaju cijenu.
4. Za bon na iznos upišite Predložene iznose, npr. 50, 100 i 150.
5. Prekidač Kupac može upisati svoj iznos (online) zadano je uključen, s rasponom od 20 do 500 u valuti studija. Raspon promijenite u poljima Najmanje i Najviše ili prekidač isključite.
6. Postavite rok u polju Vrijedi (mjeseci). Zadano je 12 mjeseci, a za studije u Irskoj 60 mjeseci, jer tamo zakon traži najmanje 5 godina.
7. Upišite Vaše uvjete, npr. „Ne može se zamijeniti za novac. Termin se rezervira unaprijed.” Ispisuju se na bonu.
8. Uključite Prodaja poklon bonova online i kliknite Spremi.

Kad spremite postavke, ispod prekidača pojavljuje se Vaša stranica za kupnju, oblika lineup.direct/gift-voucher/<vaš-studio>, s gumbom Kopiraj. Poveznicu možete staviti u Instagram bio, na Google profil, u poruke klijentima ili na plakat u studiju.

Bonovi na Vašoj web stranici

U istim postavkama nalazi se polje Za Vašu web stranicu (zalijepite u stranicu). U njemu je kod za ugradnju:

<iframe src="https://lineup.direct/gift-voucher/<vaš-studio>?embed=1" style="width:100%;min-height:900px;border:0" loading="lazy" title="Gift vouchers"></iframe>

Kopirajte ga i zalijepite na svoju stranicu kao HTML blok. U WordPressu, Wixu i sličnim alatima to je blok „HTML” ili „Embed”. Kupac tada bira i plaća bon na Vašoj stranici, bez LineUpova zaglavlja oko obrasca.

Kako bon kupuje kupac

Kupnja traje nekoliko minuta i ne traži račun na LineUpu.

1. Kupac odabere Za tretman ili Na iznos, pa tretman ili iznos.
2. Na pitanje Za koga je? odabere Za nekoga drugog: poslat ćemo ga toj osobi e-mailom ili Pošaljite ga meni: poklonit ću ga sam/a.
3. Za drugu osobu upiše njezino ime i e-mail, a po želji i datum u polju Pošalji dana, npr. rođendan. Bez datuma bon odlazi odmah.
4. Po želji upiše poruku koja se ispisuje na bonu.
5. Upiše svoje ime i e-mail i plati karticom.

Bon za uslugu stoji koliko i usluga u trenutku kupnje. Bon vrijedi od dana kupnje onoliko mjeseci koliko ste postavili.

Slanje na odabrani dan

Bon s datumom slanja stiže primatelju u 9:00 po vremenu studija toga dana. Datum može biti do godinu dana unaprijed. Tako kupac bon za Božić može kupiti početkom prosinca i odabrati 24. prosinca, a bon za rođendan kupiti kad se sjeti.

Kupac uvijek dobiva potvrdu kupnje, a Vi obavijest o prodaji. Bon je PDF formata A5 s Vašim imenom i logom, primateljem, porukom, kodom i QR kodom koji vodi na rezervaciju u Vašem studiju.

Kako se bon troši

Kod bona ima 12 znakova u obliku XXXX-XXXX-XXXX, bez znakova koji se lako zamijene (0 i O, 1, I i L). Primatelj ga upisuje pri online rezervaciji u polje Kod kupona ili poklon bona. LineUp sam prepozna je li to kupon ili bon.

• Ako bon pokriva cijelu cijenu, klijent ne upisuje karticu i samo potvrdi rezervaciju.
• Ako ne pokriva, ostatak plaća online ili u studiju, kako inače plaća.
• Ako Vaš studio traži kaparu, bon se troši prvi, a kapara se računa od ostatka.

Ako klijent donese bon u studio, upišite kod na terminu u kalendaru pomoću Plati poklon bonom.

Od rezervacije do završetka termina iznos je rezerviran na bonu, a tada je potrošen. Ako klijent otkaže na vrijeme ili Vi otkažete termin, iznos se vraća na bon. Kod kasnog otkazivanja i nedolaska vrijede Vaša pravila otkazivanja, kao i za novac.

Novac, povrati i prigovori

Vi ste prodavatelj bona. Novac od kupnje online stiže Vama kao za termine plaćene karticom, a naplaćuje se odmah pri kupnji. LineUp zadržava 2 %. Od bona na 100 € to je 2 €, a Stripeova naknada za karticu odbija se od isplate kao kod svakog plaćanja karticom. Za bonove koje izdate ručno u studiju LineUp ne naplaćuje ništa.

Povrat novca

Kupac se predomisli ili bon ne iskoristi? Otvorite bon s oznakom Kupljen online i kliknite Vrati novac na karticu.

• Za bon na iznos vraćate onoliko koliko upišete ili sve što je ostalo.
• Za bon za uslugu vraća se cijela cijena, dok bon nije iskorišten ni rezerviran terminom.
• Povrat na karticu moguć je do 180 dana od kupnje. Nakon toga novac vraćate izvan LineUpa.
• LineUpovih 2 % se ne vraća.

Kad se vrati sve, bon je poništen i kod više ne radi.

Prigovor na plaćanje

Ako kupac preko banke uloži prigovor na plaćanje, bon se blokira dok prigovor traje. Ako ga dobijete, bon je opet aktivan. Ako ga izgubite, ostatak bona se poništava.

Kako kupci pronalaze Vaše bonove na LineUpu

Kad je prodaja online uključena i studio može primati kartice, bon se nudi i na LineUpu:

• na stranici studija gumb Kupi poklon bon;
• na karticama u pretrazi studija oznaka Poklon bonovi, koja vodi ravno na kupnju;
• u filtrima pretrage Samo studiji s poklon bonovima, za ljude koji traže poklon, a ne termin;
• u rezervaciji kod Vašeg studija, ispod imena studija, poveznica Poklon bon.

AI asistenti koji koriste javni LineUp MCP vide Vaše bonove i poveznicu za kupnju, pa Vaš bon mogu predložiti nekome tko traži masažu kao poklon.

Bonovi prodani u studiju

Prodajete bonove i na blagajni? U kartici Poklon bonovi kliknite Izdaj bon, odaberite vrstu, upišite primatelja i kako je plaćeno (gotovina, kartica u studiju ili poklon studija). Bon možete preuzeti kao PDF ili ga poslati e-mailom. Tako svi bonovi, kupljeni online i u studiju, imaju isti kod, isti PDF i jedno stanje. Ručno izdavanje radi i kad studio ne prima kartice.

Bonove izdaju vlasnik, voditelj i djelatnici s dozvolom Upravlja poklon bonovima. Bon na terminu može primijeniti svatko tko smije upravljati terminima.

Ukratko

• Prodaju uključujete u Poklon bonovi → Postavke → Prodaja poklon bonova online.
• Kupac plaća karticom, a bon stiže kao PDF na odabrani dan u 9:00.
• LineUp zadržava 2 % od prodaje online. Povrat na karticu moguć je do 180 dana.
• Kupci Vas pronalaze na stranici studija, u pretrazi LineUpa i na Vašoj web stranici.