گاہک کے پتے پر مساج: LineUp میں زونز، سفر کی فیس اور سفر کا وقت

آپ LineUp میں گاہک کے پتے پر مساج گاہکوں کے پاس وزٹ ٹیب میں آن کرتے ہیں۔ آپ اسٹوڈیو سے فاصلے کے مطابق زونز، ہر زون کی سفر کی فیس اور سفر کا وقت، پارکنگ کے ہر جواب کی لاگت، اور یہ کہ کون سے تھراپسٹ باہر جاتے ہیں، طے کرتے ہیں۔ آن لائن بکنگ میں گاہک میرے پتے پر چنتا ہے، پتہ لکھتا ہے اور تصدیق سے پہلے پوری قیمت دیکھتا ہے، کبھی کوئی دائرہ نہیں۔ کیلنڈر میں تھراپسٹ سفر کے وقت میں بھی مصروف دکھائی دیتا ہے، جبکہ اسٹوڈیو کا کمرہ خالی رہتا ہے۔

یہ رہنما ٹیم والے اسٹوڈیوز کے لیے ہے جو تھراپسٹس کو گھروں، ہوٹلوں، ولاز، کشتیوں یا دفتروں میں بھی بھیجتے ہیں۔

پہلے آپ کو کیا چاہیے

• نقشے پر اسٹوڈیو کا پتہ۔ فاصلے اسٹوڈیو کے نقطے سے ناپے جاتے ہیں؛ اگر وہ نہ ہو تو ٹیب آپ کو بتا دیتا ہے۔ اسٹور کی سیٹنگز میں تجاویز میں سے پتہ چنیں۔
• کم از کم ایک تھراپسٹ جو باہر جاتا ہو۔ وزٹ کے لیے صرف وہی ارکان بک ہو سکتے ہیں جنہیں آپ نشان زد کریں۔
• مالک یا منیجر کا کردار۔ وزٹ کی سیٹنگز صرف وہی بدل سکتے ہیں۔

مرحلہ 1: زونز، سفر کی فیس اور سفر کا وقت

اسٹور مینجمنٹ کھولیں، اسٹوڈیو چنیں اور گاہکوں کے پاس وزٹ ٹیب پر جائیں۔ ہم گاہک کے پتے پر آتے ہیں آن کریں اور زون شامل کریں سے زونز شامل کریں۔

ہر زون کے چار خانے ہیں:

فاصلے اسٹوڈیو کے پتے سے سیدھی لکیر کے فاصلے ہیں، سڑک کے راستے سے نہیں۔ آخری زون سے آگے اسٹوڈیو نہیں جاتا۔

مرحلہ 2: پارکنگ اور شرائط

بکنگ کے وقت گاہک بتاتا ہے کہ اس کے پتے پر پارکنگ کیسی ہے: مفت، ادا شدہ یا پارکنگ نہیں۔ ہر جواب کا کیا مطلب ہے، یہ آپ طے کرتے ہیں:

• پارکنگ ادا شدہ ہے: مقررہ فیس، یا اصل لاگت، زیادہ سے زیادہ جو رقم آپ طے کریں۔ اصل لاگت موقع پر ادا ہوتی ہے، اور آپ اسے اپائنٹمنٹ میں درج کرتے ہیں۔ گاہک کو پہلے سے معلوم ہوتا ہے کہ وہ زیادہ سے زیادہ کتنی ہو سکتی ہے۔
• پارکنگ نہیں: اضافی فیس، یا ہم نہیں آتے۔

دو اور سیٹنگز آتی ہیں:

• تصدیق کے وقت آپ زیادہ سے زیادہ کتنا شامل کر سکتے ہیں۔ یہ صرف ان بکنگز پر لاگو ہوتا ہے جو آپ کی تصدیق کا انتظار کرتی ہیں۔ 0 کے ساتھ قیمت نہیں بدل سکتی۔
• گاہک کے لیے شرائط۔ ایک مختصر متن جو گاہک بکنگ کے وقت دیکھتا ہے، مثلاً "براہِ کرم 2 × 2 میٹر کی خالی جگہ تیار رکھیں۔"

زونز، پارکنگ اور یہ دو سیٹنگز محفوظ کریں سے محفوظ کریں۔

مرحلہ 3: کون باہر جاتا ہے اور کون سی سروسز

ٹیب کے نیچے، گاہکوں کے پاس جانے والا عملہ کے تحت، وہ تھراپسٹ آن کریں جو وزٹ کرتے ہیں۔

پھر سروس کی اقسام ٹیب پر ہر سروس کھولیں اور سروس کہاں کی جاتی ہے کے تحت چنیں:

• اسٹوڈیو میں: پہلے کی طرح (پہلے سے طے شدہ)؛
• گاہک کے پاس: سروس صرف گاہک کے پتے پر کی جاتی ہے؛
• دونوں: گاہک بکنگ کے وقت چنتا ہے۔

قیمت کا حساب کیسے ہوتا ہے

وزٹ کی قیمت تین چیزوں کا مجموعہ ہے: سروس، زون کی سفر کی فیس اور پارکنگ کی فیس۔ اوپر کی تصویر کی سیٹنگز لیں:

اسٹوڈیو سے 8 کلومیٹر دور ایک گاہک، ادا شدہ پارکنگ کے ساتھ، 60 € کا 60 منٹ کا مساج بک کرتا ہے۔ اسے نظر آتا ہے:

• سروس 60 €؛
• سفر 5 € (زون 2)؛
• پارکنگ 3 €؛
• کل 68 €۔

20 کلومیٹر دور کے گاہک کو بتایا جاتا ہے "اسٹوڈیو اس پتے پر نہیں آتا" اور، اگر سروس وہاں بھی ہو سکتی ہو تو، اسٹوڈیو میں بکنگ کی پیشکش کی جاتی ہے۔ جس گاہک کے پاس پارکنگ نہ ہو اسے بتایا جاتا ہے کہ جہاں پارکنگ نہیں وہاں اسٹوڈیو نہیں آتا۔

ڈپازٹ، رعایتیں اور گفٹ واؤچرز

• ڈپازٹ اور آن لائن ادائیگی کل رقم سے نکالے جاتے ہیں، سفر اور پارکنگ سمیت۔ اصل لاگت والی پارکنگ موقع پر ادا ہوتی ہے اور آن لائن چارج نہیں ہوتی۔
• رعایتیں اور کوپن صرف سروس کو کم کرتے ہیں، سفر کو نہیں۔
• رقم کا گفٹ واؤچر سفر کی بھی ادائیگی کرتا ہے۔ سروس کا واؤچر صرف سروس کور کرتا ہے، اور گاہک سفر کی رقم دیتا ہے۔

کیلنڈر میں سفر کا وقت

وزٹ کے لیے تھراپسٹ سروس سے پہلے اور بعد میں اتنی دیر مصروف رہتا ہے جتنی دیر اس زون میں سفر لگتا ہے۔ اوپر کی مثال میں مساج 14:00 سے 15:00 تک ہے، اور تھراپسٹ 13:35 سے 15:25 تک مصروف ہے۔ اس وقت میں اس کے لیے اسٹوڈیو کی کوئی اپائنٹمنٹ بھی بک نہیں ہو سکتی۔

• سفر کا وقت اپائنٹمنٹس کے درمیان معمول کے وقفے کی جگہ لیتا ہے، اس میں جمع نہیں ہوتا؛
• وزٹ کوئی کمرہ نہیں لیتی اور نہ ورک اسٹیشن، اس لیے دوسرے تھراپسٹ انہیں استعمال کر سکتے ہیں؛
• گاہک کے پتے پر سروس ایک چوتھائی گھنٹے پر شروع ہوتی ہے، مثلاً 9:30 پر، نہ کہ 25 منٹ کے سفر کے بعد 9:25 پر۔

کیلنڈر میں وزٹ پر گھر کا آئیکن ہوتا ہے، اور سفر کا وقت اس سے پہلے اور بعد سایہ دار بلاک کی صورت میں دکھایا جاتا ہے۔ جب آپ اپائنٹمنٹ کھولتے ہیں تو آپ پتہ نقشے پر کھولیں کے ساتھ، اندر آنے کا نوٹ، پارکنگ کا جواب، فاصلہ اور قیمت کی مدیں دیکھتے ہیں۔

گاہک وزٹ کیسے بک کرتا ہے

اسٹوڈیو کے صفحے پر گاہک کو "آپ کے پتے پر 15 کلومیٹر تک آتا ہے" نظر آتا ہے۔ بکنگ ایسے ہوتی ہے:

1. گاہک سروس چنتا ہے۔ "دونوں" والی سروس کے لیے کہاں؟ کے تحت وہ اسٹوڈیو میں یا میرے پتے پر چنتا ہے۔
2. وہ پتہ لکھتا ہے اور تجاویز میں سے چنتا ہے، یا نقشے پر نشان لگاتا ہے۔
3. اندر کیسے آئیں میں وہ منزل، گھنٹی یا گیٹ کا کوڈ لکھتا ہے۔
4. وہ آپ کے ہاں پارکنگ کا جواب دیتا ہے: مفت، ادا شدہ یا پارکنگ نہیں۔
5. LineUp پتہ فوراً جانچتا ہے اور دکھاتا ہے، مثلاً "اسٹوڈیو سے 8 کلومیٹر · سفر 5 €"۔
6. گاہک خالی وقت چنتا ہے۔ صرف وہ تھراپسٹ پیش کیے جاتے ہیں جو باہر جاتے ہیں، اور صرف تب جب ان کا سفری وقت بھی خالی ہو۔
7. تصدیق سے پہلے وہ قیمت کی مدیں، کل رقم اور آپ کی شرائط دیکھتا ہے۔

LineUp کی اسٹوڈیو تلاش میں، جو اسٹوڈیوز وزٹر کے پتے پر آتے ہیں ان پر "آپ کے پتے پر آتا ہے · سفر 5 €" کا بیج ہوتا ہے۔ ایک فلٹر بھی ہے، "صرف وہ اسٹوڈیوز جو میرے پاس آتے ہیں"۔

تصدیق والے زونز اور قیمت بڑھانا

اگر زون یا سروس کو تصدیق چاہیے تو گاہک کے بک کرنے کے بعد بکنگ آپ کا انتظار کرتی ہے۔ تصدیق سے پہلے آپ کوئی رقم شامل کر سکتے ہیں، سیٹنگز میں زیادہ سے زیادہ شامل کرنے کی رقم تک، مثلاً جب اس دن فیری کم چلے۔

پھر گاہک کو نئی قیمت کے ساتھ ای میل ملتی ہے اور وہ مفت منسوخ کر سکتا ہے۔ اس کے بعد آپ بکنگ کی تصدیق کرتے ہیں۔

ریسپشن وزٹ بک کرتی ہے

جب کوئی گاہک فون کرے تو شیڈول پر نئی اپائنٹمنٹ پر کلک کریں اور ایسی سروس چنیں جو گاہک کے پاس کی جاتی ہو۔ پتہ لکھیں، تلاش سے یا نقشے پر نقطے کی صورت میں، اور پارکنگ کا جواب۔ LineUp انہی زونز سے سفر کی فیس اور سفر کا وقت نکالتا ہے۔

پتے کے ساتھ پیغامات

• گاہک: تصدیق اور یاد دہانی میں اسٹوڈیو کے بجائے گاہک کا پتہ ہوتا ہے۔ "5–10 منٹ پہلے پہنچیں" کی جگہ لکھا ہوتا ہے کہ اسٹوڈیو ان کے پاس آ رہا ہے۔
• اسٹوڈیو اور تھراپسٹ: انہیں پتہ، نقشے کا لنک اور پارکنگ کا جواب ملتا ہے۔

پتہ صرف اسٹوڈیو اور اپائنٹمنٹ پر مقرر تھراپسٹ دیکھتے ہیں۔ یہ اپائنٹمنٹ کے باقی ڈیٹا کے ساتھ حذف اور گمنام کر دیا جاتا ہے۔

پہلی وزٹ سے پہلے مختصر جانچ

1. اسٹوڈیو کے پتے کا نقشے پر نقطہ ہے۔
2. کم از کم ایک زون ہے۔ آخری زون وہ سب سے دور جگہ بھی ہے جہاں آپ جاتے ہیں۔
3. پارکنگ کا "ادا شدہ" اور "پارکنگ نہیں" کے لیے جواب ہے۔
4. کم از کم ایک تھراپسٹ گاہکوں کے پاس جاتا ہے۔
5. کم از کم ایک سروس "گاہک کے پاس" یا "دونوں" پر سیٹ ہے۔
6. اپنے ہی پتے پر ایک ٹیسٹ بکنگ وہ قیمت دکھاتی ہے جس کی آپ توقع کرتے ہیں۔

LineUp ٹیم آپ کے اسٹوڈیو کے لیے زونز اور سروسز ترتیب دے سکتی ہے۔