Kako rezervirati masažo prek spleta: od iskanja studia do odpovedi

Masažo v LineUp rezervirate v petih korakih: storitev in termin, vaši podatki, povzetek, plačilo in potrditev. Registracija in geslo nista potrebna. Vpišete podatke, ki jih zahteva studio, potrditev pa prispe po e-pošti. Kadar studio to dovoljuje, termin odpovete sami, pod Aktivne rezervacije.

V nadaljevanju je vse po vrsti: kako najti studio, kaj pomenijo filtri, kako plačati, kdaj se kartica bremeni in kako odpovedati.

1. Poiščite studio

Odprite lineup.direct/discovery. Stran pokaže studie v vaši bližini, na zemljevidu ali kot seznam (stikalo Zemljevid / Seznam). Če ne želite deliti lokacije, z Spremeni lokacijo izberete drug kraj ali iščete po Vsa država.

Na kartici studia vidite storitve, cene, oceno in ali studio zdaj posluje. Pod Filtri in razvrščanje lahko izbiro zožite:

Ko najdete studio, pritisnite Rezerviraj ali odprite njegovo stran.

2. Izberite storitev, terapevta in čas

Prvi korak je Pregled storitve. Izberete storitev (npr. tajsko masažo 60 minut), terapevta ali Kdor koli je prost ter prost termin. Vidite samo čase, ki so res prosti, v časovnem pasu studia.

Kako dolgo vnaprej lahko rezervirate, določi studio. Privzeto je najmanj 1 ura pred terminom in največ 30 dni vnaprej.

Ko studio pride k vam

Nekateri studii storitev izvajajo tudi na naslovu stranke. Takrat pri Kje? izberete V studiu ali Na mojem naslovu:

1. Vpišite naslov ali ga označite na zemljevidu.
2. Pod Kako pridemo do vas napišite nadstropje, zvonec ali kodo vrat.
3. Izberite parkiranje: brezplačno, plačljivo ali ga ni.

LineUp takoj pokaže, koliko kilometrov ste oddaljeni od studia in koliko stane prihod. Ceno prihoda in parkiranja vidite pred plačilom. Prosti termini vključujejo tudi čas vožnje terapevta. Če naslov ni v območju, ki ga studio pokriva, to vidite takoj, s ponudbo, da termin rezervirate v studiu.

3. Vpišite svoje podatke, brez registracije

Korak Vaši podatki zahteva ime in kontakt. Katera polja vidite in katera so obvezna, določi studio. Geslo ni potrebno.

Tu izberete tudi Opomnike:

• največ dva kanala: e-pošta, SMS, push ali WhatsApp, izmed tistih, ki jih studio ponuja (e-pošta, ko vpišete e-poštni naslov, SMS in WhatsApp, ko vpišete številko mobilnega telefona);
• kdaj: 24 ur, 2 uri, 1 uro ali 30 minut pred terminom ali ob datumu in uri, ki ju izberete sami.

Če studio to zahteva, pod Posebne želje napišite, kar naj terapevt ve, npr. alergijo na kakšno olje.

4. Preglejte povzetek in vpišite kodo

Na Povzetku rezervacije preverite storitev, terapevta, datum, čas in ceno. Tu so tudi pravila odpovedi studia, ki veljajo za vaš termin.

Če imate kodo za popust ali darilni bon, ga vpišite pod Imate kodo za popust ali darilni bon? in pritisnite Uporabi. Bon za tretma pokrije ta tretma. Vrednostni bon zniža ceno za znesek, ki je ostal na njem.

5. Plačajte s kartico ali v studiu

Katere načine plačila vidite, je odvisno od studia:

Plačilo s kartico poteka prek Stripa. Podatkov vaše kartice LineUp ne vidi.

Kdaj se kartica bremeni

Termin, plačan prek spleta, se obračuna, ko poteče brezplačna odpoved. Če odpovete pravočasno, ne plačate ničesar:

• če je brezplačna odpoved že potekla, poteče v manj kot eni uri ali studio ne sprejema odpovedi prek spleta, se kartica bremeni takoj;
• če poteče v 5 dneh, se znesek na kartici le zadrži in obračuna, ko poteče;
• če poteče pozneje, Stripe vašo kartico varno shrani in jo bremeni šele takrat.

Enako velja za predplačilo.

6. Potrditev in vaše rezervacije

Po plačilu (ali takoj, pri plačilu v studiu) vidite Potrditev. Potrditev lahko delite ali prenesete. Če ste vpisali e-pošto, enaka potrditev prispe tudi po e-pošti.

Svoje termine najdete pod Profil in zgodovina → Aktivne rezervacije. Na potrditvi je tudi gumb, ki vodi naravnost tja. Na napravi, na kateri ste rezervirali, termine vidite brez prijave. Na drugi napravi ali v aplikaciji se prijavite z enkratno kodo na e-pošto ali telefon, ki ste ju vpisali pri rezervaciji.

Če vam studio pošlje povezavo za plačilo termina, lahko po plačilu na tej strani izberete Dodaj med moje rezervacije. LineUp pošlje enkratno kodo na telefon ali e-pošto, ki ju ima studio za ta termin, in ko jo vpišete, je termin med vašimi Aktivnimi rezervacijami.

7. Odpovejte ali spremenite termin

V Aktivnih rezervacijah pri terminu pritisnite gumb s križcem (×), nato potrdite z Odpovej termin. Pri terminu, plačanem prek spleta, okno pred tem pokaže, koliko se vam vrne. Kaj smete, je odvisno od pravil studia in od tega, kako ste plačali:

Če odpovete, preden poteče brezplačna odpoved, se kartica ne bremeni, že obračunani znesek pa se v celoti vrne. Po tem se vrne odstotek, ki ga je določil studio, lahko tudi 0 %. Kadar termin odpove studio, dobite nazaj vse, kar ste plačali.

Dokler termin še čaka na potrditev studia, mu lahko z gumbom s svinčnikom spremenite datum in čas, razen če je studio to izklopil. Storitve in terapevta tako ne spreminjate. Za potrjen termin in za vse ostalo se obrnite neposredno na studio. Če studio ne sprejema odpovedi prek spleta, gumba za odpoved ni, zato tudi takrat termin odpovete pri studiu.

Darilni bon za nekoga drugega

Studii z oznako Darilni boni jih prodajajo prek spleta: na strani studia pritisnite Kupi darilni bon, v rezervaciji pa povezavo Darilni bon pod naslovom studia.

1. Izberite bon Za tretma ali Za znesek.
2. Odločite se, komu je bon namenjen. LineUp ga lahko po e-pošti pošlje osebi, ki jo obdarujete, in sicer na izbrani dan (npr. rojstni dan), ali pa ga pošlje vam, da ga podarite sami.
3. Vpišite ime in sporočilo, ki je natisnjeno na bonu, nato plačajte s kartico.

Bon prispe kot PDF s kodo in datumom, do katerega velja. Rok določi studio, privzeto je 12 mesecev od nakupa. Prejemnik kodo vpiše pri rezervaciji, kot v koraku 4.

Aplikacija in jeziki

LineUp obstaja tudi kot aplikacija za iPhone in Android, s push obvestili za opomnike. V aplikaciji se prijavite s kodo na isto e-pošto ali telefon, pa vidite iste rezervacije. Aplikacija nove zmožnosti dobiva z novimi izdajami. Če česa iz tega članka v njej ne vidite, odprite lineup.direct v brskalniku.

LineUp govori 13 jezikov, med njimi hrvaščino, angleščino, nemščino, italijanščino, bosanščino, srbščino in slovenščino. Jezik izberete z zastavico v glavi. E-poštna sporočila o terminu prispejo v jeziku, ki ste ga izbrali. Če ga niste izbrali, v jeziku vašega brskalnika.

Na kratko

• Studio iščete na strani discovery, s filtri za prihod na naslov in darilne bone.
• Rezervirate brez registracije: storitev, termin, podatki, povzetek, plačilo.
• Spletno plačilo se bremeni šele, ko poteče brezplačna odpoved.
• Termine vidite in odpovedujete pod Profil in zgodovina → Aktivne rezervacije.